返品・返金ポリシー

当店の商品は一つひとつ丁寧に手作りしております。そのため、色味や形に若干の違いが生じる場合がございますが、ハンドメイドの特性としてご理解ください。

返品・交換について

商品到着後7日以内に、注文番号を添えてメールにてご連絡ください。
ただし以下の場合は返品・交換をお受けできません。

• 一度ご開封・ご使用になられた商品
• お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
• 商品到着から8日以上経過した場合

不良品・誤配送の場合

万が一ご注文と異なる商品が届いた場合は、送料当店負担にて交換または返金いたします。
返金はご注文時の決済方法もしくは、銀行振り込みによるものとなります。状況によって異なるため、お手数ですがご理解の程お願い致します。

お客様都合の返品について

イメージ違いなどお客様のご都合による返品・返金はお受けできません。返品を承る場合、送料はお客様のご負担となります。

その為

通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。